可能是你的快捷键的驱动没安装上你可以到网站上找相关的驱动下载安装上就可以用了我的也是windows7系统刚开始也是这样的后来同学帮我装了驱动就好了
这种键有两种情况，一般是要配合fn按才起作用，进bios看下，可能你的本子设置把要按fn给关闭了。
