结构化面试的概念定义为:根据特定职位的胜任特征要求,遵循固定的程序,桐闭采用专门的题库、评价标准和评价方法,通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式,评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法指物。
结构化面试是在工作分析的基础上精心设计与工作有关的问题和各种可能的答案,并根据被试者回答的速度和内容对其作出等级评价的面试。
一种比较规范的面试形式。有效性和可靠性较高,但不能进行设定问题外的提问,局限了面试的深度,而且问题均为事先安排好的,整个过程显得不自然,且提问可能显得唐突。
结构化面试的充分准备:
1、心理准备
对于多数考生,尤其是缺乏实际经验的应届毕业生来说,面对略带神秘的公务员面试,会产生紧张、焦虑等心理,这是正常的现象,但是必须要学会自我调适。考生可以从生理和心理两方面进行调节,争取能够以充沛的精力和良好的心态去迎接面试。
2、形象准备
考官对考生的第一印象就是整体的形象,因此,考生的形象准备也是非常重要的。形象准备就是装扮自己,这种装扮应该自然、得体、大方,而不要刻意雕琢,矫揉造作,要与自己的形象、气质、身份相协调,从而给众考官良好的第一印象。
3、知识和能力准备
面试是没有范围的,但这并不意味着面试无法准备。针对结构化面试唯轮液的测评要素进行有针对性的知识和能力训练是备考面试最关键的内容。这方面的训练可以是考生自己通过反复的研习和演练进行,也可以是通过参加社会上的培训班进行。在选择培训班时,考生要以培训师资的水平和实战经验为参考标准。
在事业单位面试中,结构化面试共分为五类题型,分别是组织管理类、应急应变类、综合分析类、人际沟通类还有自我认知类。如何答好这五类题型?这五类题型的答题思路又是什么呢?
一、组织管理类
组织管理类试题要求考生计划、组织一次活动,来考查计划、组织、协调能力。近年来这类试题的考查点越来越细化,注重考生的实际工作能力。
对于组织管理类的题型,总体的答题思路有三个:,要有始有终。这个思路是指在答这类题时,要注意按照事情发展的时间顺序和逻辑顺序,按照准备、组织、协调、控制、总结的步骤依次进行计划和安排。第二,要全面考虑,其中对人的安排是核心。在进行准备时,不仅要确定活动的形式和流程,还要将人、财、物、地、时等活动要素考虑到位。在此须牢牢把握,一定要把对人的安排放在首位。第三,要把自己放在活动情境中去考虑。组织管理类的题包含的类型很多,如接待、调查、会议、培训等等,各有各的特点,不能一概而论,在答题时要凸显该类活动的特点,杜绝套路化。同时,在组织管理类试题设问时,也有微观、中观、宏观之分,都要求考生在相同时间内答出,这就要求考生对答题的详略和侧重要有所区别,抓住重点、表现亮点。总体说来,考生必须从题目设问出发,把自掘大己放在特定的活动情境中,具体来进行分析,做出有特色、有针对性的安排,这样才能避免模板化,取得高分数。
二、应急应变类
在回答这类试题时,一是要注意心理的稳定性,迅速分析情况,积极思考相应对策,提出恰当的措施。二是要注意身份定位,身临其境,将自己置身于题中设定的情境中。这类试题经常会设定身份,那么考生的答题立场就必须以新的身份为出发点,进入一个处理突发事件的模拟过程。三是要扩宽思维判悔竖,多提对策。一个突发事情往往不止一个解决办法,考生应针对不同假设情况做出相应对策,并权衡利弊选择实施,最终将事件顺利解决。
三、综合分析类
对于综合分析类的问题,首先要进行定位。定位包括对题目中所反映的问题的性质进行定位和对与之相关的知识点进行定位。对性质的定位指的是判断题目中的现象是积极类的、消极类的还是辩证类的,对知识点进行定位是指迅速判断题目所反映的问题是属于政治、经济、文化、还是民生,是与我们党和政府的哪些大政方针相关,主要参考依据如十二五规划和当年的政府工作报告等。定位之后,要具体分析问题,分析问题的思维一定要发散,包括对问题所产生的原因、影响、对策等进行分析。
综合分析题答题时要有三度,即广度、高度、深度,从事业单位的立场出发来考虑社会问题,多角度分析社会热点,从政府的高度出发来提出对策,解决问题。同时,在答题时要注意逻辑顺序要清晰,层次分明,重点突出,而不是想到哪里说哪里,胡子眉毛一把抓。
四、人际沟通类
对于人际沟通类的题型,一个总体的思路就是遇到困难和挫折多在自己身上找问题,不从别人那里挑毛病。人际沟通类的考题按照题目中所设定的场景,考查考生处理与如下几类人群打交道的能力:,与自己上级之间的关系;第二,与自己同事之间的关系;第三,与自己亲人之间的关系;第四,与自己朋友之间的关系;第五,与自己服务对象之间的关系。关于处理与自己上级之间的关系,主要思路是服从领导,尊重领导的;处理与同事之间的关系,要热心帮助同事,遇到矛盾要从大局出发,多忍让,不激化矛盾;处理与亲人之间的关系,要尽力做到事业家庭两不误,原则性与灵活性的统一;处理与朋友之间的关系,原则性是位的,对于交友要谨慎;处理与自己服务对象之间的关系,要热情有耐心,全心全意为群众服务。
五、自我认知类
对自我认知与职位匹配类试题,有三种主要类型:类是直接提问类。直接提问类的问法有如下几种问法:“请你介绍前液一下你自己”、“请问你有那些优缺点”、“请问你为什么要报事业单位”等。
对于直接提问类,要注意自己的答案一定要与事业单位的职位要求相匹配,要重点挖掘自己的优点,这些优点反映在自己的学习经历、工作经历、个性特点上,强调自己所具有的这些特点恰恰就是自己的这一职位所需要的。第二类是间接提问类,通过间接的提问来考查考生与职位之间的匹配性。比如“请问你的座右铭是什么”、“请问你最崇拜的人是谁”“请问你最喜欢的著作是什么”等等。要注意一定要挖掘自己所回答的内容符合所报职位的要求。第三类是压力型。通过给考生施加压力的提问来考查考生的应变能力。比如:“你的专业似乎和我们的要求有一定距离,请你谈谈你的看法。”对这类的题要保持冷静淡定,既要承认自己离理想状态还存在差距,又要尽量说服考官自己在所报考职位上具有的优势。
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首先要明确的是,结构化面试只有大方向,没有标准答案。
换句话说,结缺源构化面试是通过语言,考察一个人的综合能力,虽然不够死板,但同时也受到较强的主观意志影响。
首先,结构化面试的题目的思维方式是固定的,换句话说,都是同一类型的问题。而问题无外乎包含两个方面:一方面是要求考生结合自身的工作经历及人生阅历,阐述自己对于工作的理解;另一方面是在假设的情景下,对某些特定问题给出自己的处理方法和意见。问题的设置一般也无外乎由浅入深、自简及繁。
其次,结构化面试考察的工作能力差别不大。工作中,无外乎考察工作能力、工作责任,以及工作生活中表现悔饥出来的意志品质等方面的内容。这就要求考生在面试中,不仅要立言,更要立行,多将自身事例与工作内容结合起来,从而提高面试的成功率。
最后伏前态,结构化面试结果还是很客观的。且不说成绩被分解成各个要素,单独打分再相加;单就考官而论,一般面试考官人数在7-9人,加之考官俱是长于公务,也杜绝了一些想要浑水摸鱼、危言耸听的考生混进去的可能性。另外,结构化面试实行限时考察的方法,因此请各位考生务必分配好时间,胸怀大气象,不要计较一词一句之得失,方能致高远,居高榜。
结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素,按统一制定的标准和要求进行的面试。根据对职位的分析,确定面试的测评要素,在每一个燃乎樱测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准,面试过程遵照一种客观的评价程序,对被试者的表现进行数量化的分析,给出一种客观的评价标准,不同的评价者使用相同的评价尺度,以保证判断的公平皮丛合理性。在顷饥结构化面试中,考官的人数必须在2人以上,通常有5~7名考官。
1.面试形式:结构化面试
2.结构化面试题量及组织方式
(1)和闹竖题量:2题或3题/套。
(2)组织方式:
①时间安排:一般为2题/7或8分钟,3题/10或15分钟,以3道题目的情况居多,剩余最后2分钟时会提醒。
②考官构成:有引导员引导,考官6-9人,其中以7名考官的情况居多,另外计时员1人或2人,监督员1人或2人,记分员1人或2人。
③答题过程:
一般有3种答题方式:思考一道回答一道,但只记录总的答题时间;或一起思考一起回答分别记录总的思考时间和答题时间;部分考场也允许考生在以上两唤大种方式中任选其一。
④考场情况:考场内一般提供草稿纸、笔、题弯裤本,以考生看题为主。