根据您的描述，建议进行以下操作：
1.进入手机设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的应用-清除数据尝试。
2.卸载客户端重新安装尝试。
3.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
4.备份手机数据恢复出厂设置。
如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
若手机通知栏不显示推送信息，建议操作：
1.设定--(一般/更多)--应用程序管理器--全部--进入不推送信息的软件--勾选显示通知。
2.查看该软件设置中是否有推送信息通知选项。若有，请勾选该选项设置。
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