酒店ota是指处理酒店在线旅游业务的工作人员,是旅行相关行业常见招聘岗位,从业者需要具备较强的沟通协调能力和谈判能力,精力充沛能够适应出差。
其工作内容包括:1、负责与本省或热门旅游景区的酒店或票务类产品进行谈判,确定合作事宜及合作协议的签订;
2、通过各种渠道了解商户的业务现状与消费者的消费动向,制定营销方案;
3、负责与合作商户进行全程沟通协调,完成信息录入等工作;
4、结合市场需求及竞争对手动态,对公司自有产品进行升级优化;
5、对公司现有产品的各项数据进行统计分析,提升客户满意度;
6、负责线上价格监控工作,维护好各渠道价格的平衡性与合理性。
在线旅游(OTA,全称为Online Travel Agency),旅游电子商务行业的专业词语,指“旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务,并通过网上支付或者线下付费,即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售”。
随着用户群体从PC端向智能手持设备方面的大量转移,以及旅游用户预订 习惯的转变,移动互联时代下的在线旅游市场极大改善了用户的消费体验之外,移动互联在OTA模式中占据了重要位置。
扩展资料
在线旅游经营者提供在线旅游经营服务,应当遵守社会主义核心价值观的要求,坚守人身财产安全、信息内容安全、网络安全等底线,诚信经营、公平竞争,承担产品和服务质量责任,接受政府和社会的监督。
文化和旅游部按照职责依法负责全国在线旅游经营服务的指导、协调、监管工作。县级以上地方文化和旅游主管部门按照职责分工负责本辖区内在线旅游经营服务的监督管理工作。
各级文化和旅游主管部门应当积极协调相关部门在财政、税收、金融、保险等方面支持在线旅游行业发展,保障在线旅游经营者公平参与市场竞争,充分发挥在线旅游经营者在旅游目的地推广、旅游公共服务体系建设、旅游大数据应用、景区门票预约和流量控制等方面的积极作用,推动旅游业高质量发展。
参考资料来源:百度百科-在线旅游经营服务管理暂行规定
参考资料来源:百度百科-在线旅游
酒店行业的OTA,全称是Online Travel Agency,大概就是在线旅游的意思,是旅游电子商务行业的专业词语。指“旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务,并通过网上支付或者线下付费,即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售”。
我们熟知的国内知名OTA主要有:携程、美团旅行、去哪儿、马蜂窝、驴妈妈、同程艺龙、途牛等,还有就是国外的爱彼迎、缤客等。
在BAT的支持下,中国在线旅游市场呈现出携程一家独大,飞猪、同程艺龙及美团旅行多强并立的竞争格局。2019年上半年携程占在线旅游交易额的55.7%,超过其他所有平台之和。此外,美团旅行及飞猪分别在酒店及交通票务上发力迅猛,市场份额不断提升。
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新工作不明白的都可以直接问,不要怕别人笑话。没有愚蠢的问题,只有愚蠢的回答。
一般预定就是别人告诉你他将来要做什么,你提前给他预留相应的资源并做好准备。比如有人电话来说:“我想要一间12月10号的标准间”,你做好记录给他预留那一天的房间,他来时能直接去住就可以了。