请按以下步骤核查处理：1、请检查电源线是否正确连接。确认插座是否有电。2、查看机顶盒电源灯，机顶盒电源灯红色表示待机状态，蓝色表示开机状态。3、以上故障未排除请拨打10000号进行故障申告。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服220为你解答。
您好
您可以按以下步骤核查处理：1、请检查电源线是否正确连接。确认插座是否有电。2、查看机顶盒电源灯，机顶盒电源灯红色表示待机状态，蓝色表示开机状态。3、以上故障未排除请拨打10000号进行故障申告。
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