增加客户的方法——
1、逐客访问
优缺点
范围广、涉及客户多很盲目、容易遭受拒绝,
可借机进行市场调查,了解客户的需求倾向,并挖掘潜在客户耗费大量的人力和时间,
可以与各种类型的客户打交道并积累经验若赠送样品则成本更高
关键点:一是无遗漏,不放过一个有望成交的客户;二是营销人员的素质和能力。
2、广告搜寻
优缺点
传播速度快,目标对象的选择不易掌握,传播范围广,广告费用昂贵
节约人力、物力和财力,企业难以掌握客户的具体反应
关键点:一方面要选择针对目标客户的适当媒体;另一方面广告的制作效果也极其重要。
3、连锁介绍
连锁客户开发法被营销人员称为黄金客户开发法
优缺点
信息比较准确、有用——客户知道在什么时候,他的哪位朋友需要这些产品,事先难以制定完整的客户开发访问计划 ;
能够增强说服能力——熟人介绍,信赖感好,成功率高,营销人员常常处于比较被动的地位;
方法:<1、运用卡片——不管业务是否达成都给一张卡片,让他介绍两位朋友;
<2、让顾客相信——只有客户相信了你的产品、你的为人,才有可能为你介绍更多的客户。
关键点:要善于使用各种关系;必须取信于现有的客户;给现有的客户一定的利益;拜访新客户时,提前摸清新客户的情况。
4、资料查寻
优缺点
较快地了解市场容量和准客户的情况;成本比较低,商业资料的时效性比较差 ;
可以提供目标客户的公共情报有:
<1、电话号码本<2、为你提供某些服务的人士,如律师、医生、汽车修理人员等
<3、各种专业名册<4、选举人名册<5、证照的核发机构<6、新的工程的修建
<7、报纸、杂志上登载的讯息
关键点:细心与积累
5、名人介绍
优缺点
影响力大,信赖度高,成交快。完全将成交放在一个人身上,风险比较大。
注意:选择恰当的人选
关键点:加强与中心人物的联系,经常沟通,取得中心人物的信任。
6、会议寻找
优缺点
成本低,面广,容易交流人多、议题复杂、难以锁定准客户
关键点:注意一定的技巧,以获取对方的信任(可暂时不提或婉转提出客户开发意图)
7、电话寻找
优缺点
节省时间,节约成本,拜访速度快,信赖度差,容易被拒绝
方法:制定电话销售计划,计划内容--------
<1、建立核实预期客户的标准<2、使用该标准列出预期的名单
<3、了解每一个预期客户的财务状况和信誉度<4、确定每次打电话的目的
<5、准备开场白和销售信息<6、准备各种方式结束销售
<7、如果销售成功,准备快速跟进;如果不成功,请求一次会面
关键点:寻找准客户,提炼话术,选对时机,自信,有激情。
8、直接邮寄寻找
优缺点
许多行业(电子产品、文化产品、工艺品等)最常用而且最有效的一种方法,成本高,时间长,客户资源广,告之面大成交机会就会多回复率低
方法:
<1、借助报纸、杂志等公开发行物刊登广告,宣传介绍公司的产品,有兴趣的客户可以写信或打电话订购;
<2、定期免费向客户寄送邮购商品目录。可以实行会员制,只要购买一次产品,就可以成为公司的会员客户,不断给他们一些温謦的问候和一份意外的惊喜;
<3、通过直接邮件,把邀请函、宣传单页直接寄给潜在客户;
<4、借助互联网宣传介绍公司的产品,客户在网上即可付款订购。
9、市场咨询
优缺点
方法简便,针对性强成本高
关键点:积极主动,谨慎选定市场咨询机构,讲究配合,相互协作,同时可以考虑并用其他方法,以达到最佳效果。
10、个人观察
优缺点
成本低,易受主观判断力的影响
关键点:灵感与执行
11、代理寻找
优缺点
赢得时间,针对性强,成交率高中介费的增加,利润点降低
关键点:选对代理,定好合作规则,防止搞乱市场
12、从竞争对手手中抢夺
优缺点
最直接、最快捷的途径,稳定性差,容易寻找目标,花一定代价
关键点:市场分析与竞争对手分析,寻找自己的创新点
13、委托助手
优缺点
节省营销人员的时间,减少营销人员的工作量,扩大产品的社会影响,助手的人选不易确定
关键点:助手选择与培训
14、行会突击
优缺点
如果方法得当,会开发大量的客户资源。不容易合作,减少营销人员的工作量
关键点:寻求合作的机会点
15、设立代理店
优缺点
利于统一的企业形象,宣传费用大 ,扩大品牌影响力
关键点:建立企业CIS系统,创建赢利模式。
16、贸易伙伴推荐
优缺点
资源共享,可获双赢。 省力、省时、有效。会有某些利益冲突
关键点:最好选择竞争性不很强的贸易伙伴
17、俱乐部寻找
优缺点
有信赖感、容易交流 ,气氛轻松,易于成交
关键点:了解俱乐部都有怎样的客户,是不是公司的准客户
有钱赚就行啊