掉线是因为安卓或者苹果区的系统太繁忙，所以网络不好。闪退可能是因为手机系统有问题。
解决方法：
1、首先要先检查一下是不是手机的运行内存不够，或者内存被过量占用导致的闪退。
2、这种情况我们只需要清理后台运行的其他软件即可恢复正常使用
3、检查是不是手机内部的垃圾过多，导致的系统内存占用引起的闪退。
4、清理系统垃圾后 ，一般方可恢复，清理垃圾不建议使用第三方软件，删除没有用的安装包和大文件最实用。
5、还是不行的话建议检查下是不是软件应用自身的问题，这个一般是软件运营不稳定导致的。
6、最简单有效的办法就是卸载重新安装一个新的安装包。
可以尝试以下方法看看能否解决：
1.尝试关闭不必要的其他手机后台程序;
2.尝试清理手机内存空间;
3.检查是否使用了正确的最新版本apk
4.检查手机剩余存储空间是否小于150MB
5.检查手机的内存容量是否低于350MB
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