进入手机设置-通用-辅助功能，选择音频通话方式。然后选择扬声器。如果手机进过水，那就是耳机插孔弹片问题了，建议去手机店维修。
你好！这个情况你可以看下你的手机是否连接了蓝牙耳机呢，一般只有连接了蓝牙耳机才会这样，如果不是，那么你的手机是不是进过水呢，如果进水也有可能会导致有些功能不能正常使用的，所以你可以查看一下是否是这个问题。
