前厅经理是整个前厅部的经理，前厅经理下面是大堂副理！大堂副理下面才是前厅主管．
前厅是个真个酒店的活动中心，也是形象代表，是酒店组织客源创造经济收入忽然是酒店管理的参谋和助手．所以酒店前厅的工作分得很细，故前厅主管分为
①预定部主管
②接待处主管
③问讯处主管
④礼宾部主观
⑤电话总机主管
⑥商务中心主管
⑦前台收银主管
前厅部经理职责：
A部门制度建立
B客务管理工作
C部门日常运转管理
D员工管理
大堂副理职责：
A：VIP客人接待
B：客人投诉处理
C：紧急时间处理
D：日常客务工作
预定处主管职责：
A：制度建立
B：预定工作管理
C：下属管理
接待处主管职责：
A：接待工作管理
B：问讯工作管理
C：信息传递管理
D：下属员工管理
礼宾服务主管职责：
A：礼宾服务管理
B：行李服务管理
C：下属员工管理
电话总机主管职责：
A：制度建立与练习
B：话务工作与管理
C：日常管理
商务中心主管职责：
A：计划编制与制度建立
B：对客服务管理
C：日常管理
经历职位高于副理高于主管
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