1.投诉啊
2.别退货啊，最好要拍照片，货物单什么之类的 也要保存，和卖家的聊天记录，还有拍的网页也要截图保存，投诉用的！
然后看淘宝怎么说，再怎么做
1.按照正常的退货退款流程，是点击 “我要退款”（我已经收到货物）（淘宝会提醒如果还没有收到货物请不要点击，否则将钱货两空）然后等待卖家确认（这个卖家一般只有收到退货才会确认） 然后还要把东西寄回去 卖家还要确认收到退货，同意退款。这个过程很漫长，特别是遇到这样的卖家
2.按我的方法，点击“我要退款”（我还没有收到货物）因为你收到的东西本来就不值钱了.... 然后卖家有7天还是10天的确认时间，如果卖家在这段时间里没有提供发货单号，退款自动生效。...（但是卖家提供发货单号的情况我也没有遇到过，接下去的情况我也不知道）
你是点（我有收到货）对吧
嗯，是啊，是要把东西退给他，然后再把发货单号什么之类的都填好，之后都是卖家的事了，这样卖家很难抵赖的
还有你投诉了没？
可以多张，
一般可以了，卖家狐狸尾巴都让人看到了，
不行的话再投诉
打电话去淘宝客服投诉，然后问他退款过程。千万别寄回去
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