这个需要自行进行设置才可以，设置的步骤如下；
打开千牛客户端，进入到牵牛客户端主界面以后，在主界面右下角的位置找到“我的”这个功能选项，并点击进入；
点击我进入到个人中心界面以后，在界面最下方找到“设置”这个功能选项，然后点击该功能进入；
在设置界面中，有一个功能叫“通知设置”，点击此功能进入；
进入到通知设置界面以后，大家就能看到有一个声音提醒的功能，点击这个功能，下方会出现一个下拉框，这里大家就可以设置千牛后台在运行时收到消息后的提示音了；
当然仅仅设置一个提示音还不够，还要把通知设置界面中的通知栏常驻这个功能开启了才可以；
之后就可以听到提示声音了。
进入千牛点击设置——通知设置——声音提提醒，点击声音提醒后可以进行消息提醒或关闭消息提醒
如果手机里设置都正常的话那就是千牛里的聊天对话里设置问题了，具体：点击开客户（买家）聊天对话框/右上角的半身头像，有个消息设置，有二项“仅接收”与“接收并提醒”改成：“接收并提醒”就能听到声音了。
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