手机收不到建设银行发来的短信怎么办?

2024-10-31 14:51:04
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回答1:

如果已成功签约账户变动短信通知服务,近期收不到短信的原因可能有:
1.手机状态异常:首先检查短信收件箱是否已满、核实手机是否欠费或关机时长超过2天等;

2.网络原因:待下一笔交易观察短信提示情况;

3.可以换机或换卡测试,看是否为硬件因素;

4.排除以上原因后,可以尝试在其他地点测试能否接收,看是否为当地信号弱的原因;

5.若以上问题都不存在,可能是与网络功能有关,请联系当地的人工客服处理此问题;

6.短信已欠费:请用签约手机编辑“CXZT#账户后4位”到95533查询短信使用状态,如为冻结,请尝试发送短信“BJQF#缴费账号后四位”补缴欠费;

7.运营商将95533号码列为黑名单或手机设置有问题,建议您联系运营商处理或更换手机;

8.交易不属于短信发送范围:如银行卡年费/小额账户管理费扣收、银行结息等;

9.交易金额低于分行或您自行设置的发送起点金额。

回答2:

您好!接收不到短信或验证码可能存在以下情况:
1、检查信箱是否已满,如果是请删除部分信息;
2、如删除后仍无法收到,建议您换机或换卡测试,看是否为硬件原因所致;
3、检查是否被手机拦截软件拦截;
4、查看手机信号是否正常,尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用,您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈,我们将会在第一时间核查处理。