手机不能充电，建议按照以下操作方法进行排查及处理：
步骤1：使用原厂充电器连接家用电源充电。
步骤2：更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
步骤3：关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。
步骤4：有条件的话，更换电池或使用座充充电尝试。
步骤5：备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
方法：设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。
参考下图：
在标准模式下，点击【设置】。
2. 向上滑动屏幕，点击【常规管理】。
3.点击【重置】。
4.点击【恢复出厂设置】。
5. 点击【重置】。
6. 点击【全部删除】。
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