我家电信的宽带现在链接不上网了是怎么回事？

2024-11-01 11:43:37

推荐回答（3个）

回答1：

您好，可能是以下原因：
1、路由或者光猫原因，建议重启过几分钟开机；
2、欠费原因，在中国电信网上营业厅189.cn、中国电信手机营业厅查询、中国电信公众号或者中国电信小程序查询是否欠费；
3、中国电信网络故障，建议拨打10000人工客服或者在中国电信网上营业厅189.cn、中国电信手机营业厅、中国电信公众号或者中国电信小程序报故障。

回答2：

您好，电信宽带如不能连接网络，请查看宽带猫是否该有los红灯闪烁，如果有就是宽带线路存在故障，可以致电电信客服报障处理，报障后会有工作人员上门排障的，了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。

回答3：

检查一下网线有没有正常插好。重启一下路由器看看。如果仍然连不上，用电信的网线直接插电脑上直连看看。如果能连上就是路由器的问题，如果都不行就电话电信客服过来看看吧，网络有问题。拨打10000会有工作人员上门维修查看。
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