淘宝小二最怕什么？

2025-02-27 00:37:44

推荐回答（5个）

回答1：

淘宝小二最怕投诉。

淘宝小二操作错误导致卖家买单，怎么投诉淘宝小二，客户在购买时没有清楚地看到产品的细节，导致购买错误。我和顾客沟通了。顾客拒绝退货，也拒绝承担邮费。相反，顾客申请退款(不是退货退款)，并介入淘宝小二的处理，淘宝小二说我们的卖家是对的。一天晚上后，淘宝小二将购买价格退还给了买家，问了淘宝小二，是他操作错误造成的卖家买单。

可以直接打商家热线，可能是大众评审失误，这个没关系，淘宝会赔付给你的。截图保留证据，马上找淘宝官方客服，投诉淘小二追回。

若卖家被淘宝小二故意针对，每发布一个商品就说违规，怎么举报淘宝小二这种故意针对。

应该是某个规则变了，你没有弄清楚，注意一下规则变化，改正后重新发布。肯定有提示违规的理由，看下是什么理由，再针对解决。淘宝小二不会这么做的，有违规一般也是系统检测到的，很少有小二人为处理的。

一场交易纠纷，淘宝小二误判了，起初小二还向我提供证据说明是我的问题，但是我纠正后也证明是小二的错误后，小二就开始了默不作声。向平台投诉无果，小二态度永远是看了消息不回复。

根据金额和影响决定，拨打热线可以解决问题，建议尽量减少店铺损失，包括对店铺的影响、未来评级影响、销售量等，如果问题不是很大，你可以继续求助于平台如果它很大，如果你必须理解它，那么坚持，并寻找不同的在线淘宝客服询问

回答2：

小二什么也不怕，现在淘宝的小二的腐败形成了一条链了，小二与商家是一伙的

淘宝不但强买强卖还删除差评

宝上的好评基本上全是刷的，是出了钱的，出钱也可以把差评删了

淘宝商家与小二勾结来坑消费者。

深圳市天天办公设备有限公司和深圳市康云电子商务有限公司就是一个坑人的骗子公司（大家注意今后不要上当）

淘宝就是助纣为虐伙同商家骗消费者的集团

我在淘宝的《新平办公设备采购中心（爱普生wf2750彩色喷墨打印机复印一体机）》买了一台打印机。根本不能用，买来试了是他们安排的师傅的在视频的指导下试了两天的机也不能打印出来，一打印就卡纸出不来。所以就请求退货，结果被商家拒绝，我就请求客服介入，结果这里的维权小二与商家勾结在一起，这里的维权全是假的，消费者提供再多的证据也是无用的（我提供的全是旺旺的对话切图和书籍上的相关法律法规的一些拍照）。，申请退货商家就拒绝，请求客服介入一切也是偏袒商家，货到了两天就一直试机了两天打印一直打印不出来，就马上申请退货就退不了，一申请商家就拒绝，，维权二次权也是小二判给商家有效我的无效，我提供的这个旺旺对话切图无效（旺旺的切图商家都承认了这个轨道有问题所以打印不出来，一打印纸就夹在里面出不来，可是这些切图维权小二不采纳）商家提供的是2006年的上海机电的检验证都是有效，这十几年前的检验报告还有效可是上面的名称也与机子不对呀，检验报告是电机，我刚买的是打印机，现在退款也被强行关闭了，商家的理拒绝的理由说我打印多了，因为一直试机打印不出来呀，开始商家又没有说不让试机，我买打印机是来用的又不是买来看的，所以试打很正常；后来就这个理由拒绝退货，我的淘宝订单号631175714303143765

收到货后在他们安排了两个师傅来用QQ连接视频指导我两天时间也打印不出来，一打印就夹纸，纸张出不来，所以这样的伪劣商品申请退货很正常，可就一直被商家拒绝，申请客服介入就判决商家的2006年的检验报告合法（上海机电的，我买的是打印机，这是牛头都对不上马嘴还被判为有效，），我是旺旺对话窗口的无效，我刚买的是打印机不是机电，这个维权淘宝小二被关闭了，买的打印机连最基本的功能也没有这是什么打打印，纯粹就是欺骗消费者，一同我把这些相关的证据全全发上来，，不退的理由是我试机了，可是一共就试机两天也是他们的师傅用手机视频来指导的，按国家的相关法律法规也是七天无理退货，而且我的不是无理退货，因为根本就打印不出来，一打印就纸出不来说卡在哪里，我是9月20号拍的，9月25号申请退货的，在路过还运输了几天，在他们的师傅指导下试机了两天也是打印不出来，所以我才要求退货，一申请退货商家就拒绝，淘宝客服介入就把款打给了商家了，我不管提供了多少切图来证明机子是有质量问题都不被小二采纳，小二采纳商家的是2006年年6月30号到期的上海机电的报告，这样的还算有效？我是旺信上的对话切图还无效，他们强卖强买强转款，因为这个机子根本不能用，说明商家早就是知这个不能用，我八百多块钱的不可能买一堆烂铁，我收到货才两天就申请退货了，因为一直打印不出来，我也不想再试了，一试就把纸卡在里面打印不出来，，我一同把相关的证据付上，包括商家当时出的质检报告，我的机子是刚买的，他出的报告是十几年前的就到期的了，这还是有效的，淘宝的维权小二真太坑消费者了，淘宝小二还删除差评（商家自已是删除不了差评的）现在淘宝成了骗子世界了，

请点击输入图片描

回答3：

淘宝小二最怕投诉，由于淘小二，和官方投诉热线，基本上是不连贯的，所以我们遇到的问题我们可以打官方热线找客服处理，不过同样，我们必须有证据，所以相关证据我们一定要记得保存下来。

12315投诉，是政府机构，他们和淘宝之间，几乎是没有任何关系的，所以，当大家遭遇到了严重不公的情况下，还是可以直接申请政府部门介入，来维护自己合法权益的，这也是大家最好的利益保障形式之一了。

大多数淘宝卖家对小二都是唯唯诺诺，言听计从的态度，生怕惹着了这些大爷。尤其是在和顾客产生纠纷时，淘宝总是倾向保护买家，当淘宝小二介入的时候，大多数情况基本都是小二要求卖家同意买家的要求，而不管买家究竟有没理。很多时候明明是我们卖家有理，但当淘宝小二说同意顾客要求时，大部分卖家估计都是忍气吞声照办了。

如果你不是你的错就不要怕，淘宝小二也是普通人，很多甚至才干没多久，很多经验还没我们足，如果他一说你就唯唯诺诺，那到真的助长了一些不良买家，也让一些小二更觉得自己是爷了！

回答4：

最怕315投诉。

据了解，淘宝网上有数百万卖家，日均在线商品总量超过10亿件。去年底，淘宝网母公司阿里巴巴成立15年来首次向社会公开了大数据打假模式。据介绍，仅过去两年，阿里在消费者保障及打假方面的投入已经超过10亿元，从事相关工作的员工超过2000人。

为了不白来一趟，弄清楚在线投诉的问题，代理律师争取再三，还是见到了知识产权部门的“淘宝小二”。

交谈中，双方争议的焦点是，一个卖家以卖的是电子版教材为由进行申诉，商品链接被恢复了。维权方认为，没有授权的电子版侵犯了知识产权人的复制权，

相当于卖家承认了盗版侵权，淘宝却没有尽到监管职责。而淘宝小二表示，这种结果是权利人没有积极行使自己权利造成的。

“淘宝小二”面对面的答复也没能消除维权方心中的不解，而按照监管机构的属地管理原则，淘宝网归属注册地杭州市余杭区管辖，为了找到解决侵权行为屡禁不绝的方法，

一行人决定求助于当地的工商和版权部门。那么，这个维权的第二条路到底好不好走呢？余杭区市场监督管理局举报投诉中心工作人员称，全国对淘宝的投诉一年5万多起，但4万多起是由他们受理的。

回答5：

淘宝小二最怕的投诉，这涉及到其自身利益。

在淘宝行业里，差评固然可恨，但你要知道有的同行比其更可恨可耻。曾经有句话说的好：“隔行如隔山”，这句话很显得苍白无力，每个网店店主最感兴趣的就是找“爆款”，无时无刻的都再找。

做淘宝的“坏人”很多，都知道电商赚钱，电商这个模式与传统商业有着很大区别，传统商业你做的再大，再好，你无非就是服务于你的周边人群，直接点说你赚的钱是有限制的，地域限制，人群限制，但在互联网电商中，这些因素是不受限制的，每个淘宝店主做的都是全国的买卖，甚至还会有海外的生意。进而淘宝小二的服务也越来越重要，同时带来的问题也随之增多。

所以很多店小二的工资都是跟投诉相关的，只有你不是恶意的投诉就行，毕竟生活不容易，且行且慎之。

做实体也好，做电商也好，都要遵守职业道德，要对得起自己的良心。现在淘宝已经弱化了差评，可以说恶意差评对于卖家已经不是特别的重要了。

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