网银转账错了怎么办

　　您好，如果是从招行转账到他行，交易数据到达对方银行后，由对方银行工作人员核对信息入帐(该信息是否准确只有对方银行才能核实)，届时如果收款方账号、姓名、开户行名称等其中一项资料有误，一般会做退回处理。采用普通或快速到账模式办理跨行转帐汇款，同城跨行一般是4个工作日内退回，异地跨行一般是10个工作日内退回。　　
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银行客服热线：4008-223351 接通人工服务【通话免费】
拨通客服后，按照语音操作：
进入电话银行查询系统。告知情况，银行有账户冲正功能，如果你已经汇款成功，只要该账户的钱没用被转账或提取，都可以用冲正功能重新取回，一般转账时需要输入姓名跟账号，姓名账号不符合时转帐将不成功，如果通过自动取款机转账等，可能不会出现输入姓名等功能，如果你转错帐，而且钱已经被取了，你可以起诉他的，银行可以为你提供相关的证明的。

现在转账大部分柜员会和你提示转账风险，如果转错给熟人还可以让别人退钱给你，如果是陌生人，银行方面也很难帮你追回钱款，最好的就是让警方解决

请告知是错误在什么地方？如果银行卡和持卡人姓名不一致，银行会主动退款的。