1、手机的问题，可能是手机设置的问题，如：对方发的彩信信息，手机不能收到，可以询问10086发布信息的内容。并对手机进行设置，用GPRS流量接受图片。2、可能是对方故意发送空白内容短信，可以查询一下该手机号所在区域，看是否改区域有以前的朋友。
