如果你是付了定金或全款，理论上是可以退款的，合同规定的是出发前72小时是支付5%违约金，但你没有签合同，就要参考你的出行日期以及和旅行社协商了，如果距离出发时间充足的话，是可以全额退还的。
没有签订合同可以取消行程的，至于定金要看你和旅行社沟通的情况了。
可以啊，没有合同没有订制只是口头了解，属于咨询范围
可以
