你付给他多少钱就退多少就可以，规定包邮商品卖家承担包邮运费的，不可以扣运费。
是不是包邮？是的话卖家不能向你要，不是你要承担的。商品有问题吗？有问题你可以向他要返回的运费。
找淘宝小二介入处理吧
如果商品有质量问题来回运费都无需你承担，如果是你个人原因要求退货可能来回运费都要你承担，一般是这样处理
退货是不用出邮费的，货物有质量问题 应该是他们出邮费，你可以投诉或者给他评差
