如果是你在重新订购QQ音乐畅听流量包的时候出现错误,你可以按以下方式逐步排队原因:
1.已订购了其中一档流量畅享包产品而又重新发起订购;
2.3G 20元预付费套餐暂不支持订购;
3.号码处于锁定期、充值期内;
4.号码欠费或者余额不足;
5.网络连接超时、客户资料不完整等其他原因。
如仍未解决,还可联系人工客服核查。【流量半年包流量跨月不清零,半年有效期,点击http://u.10010.cn/sAAGm享受8折优惠吧!】
使用Android/iPhone手机的联通2G/3G用户可以订购QQ音乐畅听流量包,其中联通3G预付费20元卡暂不支持QQ音乐畅听流量包业务。
QQ音乐畅听流量包订购失败的常见原因有:
1.您已订购了其中一档流量畅享包产品而又重新发起订购;
2.3G
20元预付费套餐暂不支持订购;
3.号码处于锁定期、充值期内;
4.号码欠费或者余额不足;
5.网络连接超时、客户资料不完整等其他原因。
如仍未解决,还可联系人工客服核查。
根据你的描述,如果你是通过联通平台或者联通渠道订购9元QQ音乐畅听流量包提示重新订购失败的话,建议你联系号码归属地的联通客服了解具体错误的原因。如果是通过第三方平台开通失败的话,建议你先联系该平台的客服了解错误的具体情况,再作进一步的处理。
如需取消QQ音乐畅听流量包,请您登录QQ音乐手机客户端,点击“更多”>点击“QQ音乐专属流量包”进入“我的流量包”页面,点击“退订”,在后续页面中选择退订理由或手动输入反馈信息,输入短信验证码,再点击“确认退订”按钮确认退订操作即可。
温馨提示:退订成功后,如本月未到期,可继续享受包流量服务至月底,本月重新开通将不再重新收费。