这是最高明的销售战术,把握聊天主动权,客户思维跟着我们话题走。你问客户喜欢什么,客户说喜欢飙车,你还骑自行车上班呢,怎么搭茬啊,郁闷!我认为所有销售办法,所有落地销售思路,都是一个共性特征,那就是自己掌握主动权!让客户思维跟着我们话题走!这是聊天核心思路!凡是不能掌握主动的销售战术,统统是失败的,无效的,骗人的玩意。
信任自己的房子每个房子都有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自己的房子。你不信任自己的房子,你的底气就不足,客户就会察觉。把房子当成自己的孩子,孩子总是自己的最好。有了这种情绪,你就会做得很好。这是重要的房地产销售技巧。
最好请自己的老客户为自己介绍客户,同时你也要把与客户业务有关系的人介绍给他。所谓的人脉就是“经营人际关系而形成的人际脉络”。但是前提是你得维护好和每个客户的关系。
要将最重要的放在开头,但也不要忽略了结尾,不能虎头蛇尾,因为还有个近因效应,客户还会对最后听到的形成较深刻的印象。可以把一些不太重要的东西放在中间说,而结尾的时候要留一些亮点,戛然而止让客户余香满嘴、激动不已。你的介绍结束,客户就应该有购买的激情。
想成为好友,前提是成为无话不说的朋友,而无话不说的前提是找到共同话题,经此话题蔓延开来,一问一答,一来一往互相了解,逐步建立信任关系。所以面对不同素质、喜好、性格、文化背景的客户,快速找到共鸣话题才是打开友谊之门的关键!