手机播放录音文件时没有声音,建议:
1.播放录音时请调节手机侧面音量键增大音量尝试。
2.使用耳机收听录音文件试一下。
3.若无效,建议重新录制一段文件,查看播放时是否会有声音。
4.备份手机中数据(如:联系人、多媒体等),然后将机器恢复出厂设置。
若以上方法操作均无声,有可能是内部程序出现问题,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
手机qq、陌陌、微信等软件不能发送语音时,请按以下步骤进行操作:
1.请确认当前网络可以使用。
2.换个联系人再发送语音试试。
3.设定-应用程序管理器-全部-微信/QQ-清除数据。
4.请卸载微信/QQ软件,重新安装微信/QQ尝试
5.安装其他版本软件尝试。
6.重启手机试试
7.若上述方法均无效,请备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
如果你安装360请卸载360杀毒软件!如果还不行手机未出保的话可以到三星售后服务部保修!有什么需要还可以继续提问!
此种情况,系统或硬件故障都有可能造成。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。服务中心地址及联系方式请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522