原因在于网页所采用的字符集严重缺字，连国务院2013年8月19日公布的8105个通用规范汉字（均为简体汉字）都不能全部显示出来，共缺249个汉字，其中4个二级字，245个三级字。如果采用拥有7.67万以上汉字的6.0版以上国际标准万国码(Unicode)及其字库Sun-ExtA或Sun-ExtB，才能彻底解决此问题。
作为应急处理，可在电脑上下载安装万国码6版超大字符集字库，然后将网页不能显示出来的文字拷贝到电脑上，用文本编辑软件如记事本或WORD等一般可以显示出来。至于被网页篡改掉的繁体字等，则无法恢复了。
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