阿里巴巴、淘宝网上产品被别人投诉专利侵权了，怎么办？？？

　　1、首先确定自己的行为是否真的构成了专利侵权
　　2、如果专利侵权行为属实，可以对侵权行为做出相应的处理，如：删除相关内容
　　3、如果对于专利侵权并不是很了解，可以寻找专业的律师代理，在专业律师的知道下联系专利权拥有方进行相应协调。
　　专利侵权行为主要有：
　　1、未经许可制造专利产品的行为;
　　2、故意使用发明或实用新型专利产品的行为;
　　3、销售、许诺销售未经许可的专利产品的行为;
　　4、使用专利方法以及使用、销售、许诺销售依照专利方法直接获得的产品的行为;
　　5、进口专利产品或进口依照专利方法直接得的产品的行为;
　　6、假冒他人专利的行为;
　　7、冒充专利的行为。
　　专利侵权行为分为直接侵权行为和间接侵权行为两类：
　　直接侵权行为。这是指直接由行为人实施的侵犯他人专利权的行为。其表现形式包括：制造发明、实用新型、外观设计专利产品的行为;使用发明、实用新型专利产品的行为;许诺销售发明、实用新型专利产品的行为;销售发明、实用新型或外观设计专利产品的行为;进口发明、实用新型、外观设计专利产品的行为;
　　使用专利方法以及使用、许诺销售、销售、进口依照该专利方法直接获得的产品的行为;
　　间接侵权行为。这是指行为人本身的行为并不直接构成对专利权的侵害，但实施了诱导、怂恿、教唆、帮助他人侵害专利权的行为。间接侵权行为通常是为直接侵权行为制造条件，常见的表现形式有：行为人销售专利产品的零部件、专门用于实施专利产品的模具或者用于实施专利方法的机械设备;行为人未经专利权人授权或者委托，擅自转让其专利技术的行为等。

？？补充： 我是在阿里巴巴和淘宝网上卖电子玩具的，玩具是我们自己设计，委托别人生产的。居然有人投诉我们侵犯他的专利权了，我自己设计的产品怎么侵权了呢？产品原理很简单，就是动物外形，内置音乐播放器，一直卖的很好，却被别人投诉我侵权，淘宝网要求我们对产品做下架处理，这不是要我们的命嘛？每年在阿里巴巴和淘宝网上有上百万的销售额，为淘宝做了多少贡献，说下架就下架啊？再说了几年前我们就卖了，怎么现在才侵权？ 满意答案专利商标版权1级2011-05-18 1、自己设计开发的产品给别人抢先申请了专利，并投诉你侵权的问题； 2、解决办法是： 1）无效该专利，时间约八个月，费用大概是两万左右，专利无效前八个月，仍然不能在阿里巴巴和淘宝上销售，要承担一定经济损失2）寻求专利法律抗辩；可以及时解决，要找专业律师处理，我们可以帮忙推介几位律师；

通常的解决途径是无效该专利。
对专利提出无效宣告请求，请求专利局撤销该项专利，可以彻底解决被人投诉的困扰；
缺点是：无效请求历时比较长，通常要八个月左右时间，费用也比较高，如果不是法院诉讼，提无效比较劳民伤财的。
分析：
1、类似问题去年至今年上半年出现很多次了，是阿里巴巴严厉打击知识产权侵权行为的结果；
2、如果有人用专利证书向阿里巴巴投诉你公司侵犯专利权，并且该专利证书法律状态有效，阿里巴巴有权要求你公司提供不侵权的证据，如你公司无法提供，则有权要求你撤销在阿里巴巴涉嫌专利侵权的产品；
3、在投诉过程中实际上阿里巴巴并不对你的产品和对方专利进行专利侵权判定，（阿里巴巴不具备这个权利和能力，因为是否存在专利侵权行为只能由中级以上人民法院判定），但阿里巴巴有权要求你提供不侵权说明，就是阿里巴巴所谓的反通知，你如果提供不了充分证据和说明，则阿里巴巴默认你是存在侵权行为的，有权要求你对涉嫌侵权的展示产品做下架处理。
4、针对这种情况，被投诉的公司也不必着急，有很多办法可以上你摆脱专利侵权的嫌疑的。
5、目前来讲在中国申请实用新型和外观设计专利是不需要经过实质审查的，因此可以说只要是产品的技术方案或者外观设计方案都可以申请专利保护，并能取得专利授权证书。
6、持有有效的专利证书，对涉嫌侵权产品的生产或经营厂商提起专利侵权投诉和诉讼是完全合理的，受理部门应该受理投诉请求，并根据双方控辩，判定侵权是否成立，做出最后处理。
7、国家加大知识产权保护力度是好事，但个别人利用专利证书打压竞争对手，将成熟的技术申请专利，并用来限制他人正常使用，这种做法根本得不到法律保护。

被投诉不要慌，首先看下对方专利的申请时间，看下是你先卖还是对方先申请、你先卖的话拿出相关证据、并且依据专利法进行撰写申诉材料行进申诉就好了。第二看下相似程度，如果差异很大，可以主张差异进行申诉的。专利申诉的话，难度较高，被投诉专利侵权建议咨询专业机构和人士。