有可能是你软件安装有问题。
你要不先下个腾讯电脑管家吧。通过该软件先将软件及相关文件卸载及清除。
打开腾讯电脑管家~~~~工具箱~~~~软件卸载~~~~强力删除
打开腾讯电脑管家~~~~工具箱~~~~清理垃圾/注册表垃圾
然后通过软件管理功能重新下载安装。
打开腾讯电脑管家~~~~工具箱~~~~软件管理~~~~宝库内可下载众多资源
如果是系统问题，你通过腾讯电脑管家的体检应该也是可以完成修复的。
打开腾讯电脑管家~~~~全面体检
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