细节成就完美
闻名世界的惠普创始人戴维.帕卡德曾感叹“小事成就大事,细节成就完美”,可见对细节的作用和重要性的认识。其实,生活的一切原本都是由细节构成的,如果一切归于有序,决定成败的必将是微若沙砾的细节,细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。在今天,随着现代社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高,一个要求精细化的管理和生活时代已经到来,而汪中求先生的《细节决定成败》正是一本适应细节化时代要求而著的人生读本。
《细节决定成败》是一本有很强可读性,具有重大理论价值和实践价值的充满经营智慧与管理智慧的书,是在中国理论界、出版界专论细节的第一本书。该书的整体创意、构思、立意、内容及表达都相当不错,特别是用一系列的案例说话,有很强说服力和吸引力。
其实,不论什么事,实际上都是由一些细节组成的。我们综观中外许多企业家的成功之道,其之所以能有杰出的成就,往往主要是管理层始终把细节的竞争贯彻于整个产品开发的始终。细节的竞争既是成本的竞争,工艺、创新的竞争,也是各个环节协调能力的竞争;从另一个层面上说,也就是人才的竞争。托尔斯泰曾说过:一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的,成功者的共同特点,就是能做小事情,能够抓住生活中的一些细节。海尔总裁张瑞敏先生曾说:把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。海尔集团“严、细、实、恒”的管理风格,把细和实提到了重要的层次上,以追求工作的零缺陷、高灵敏度为目标,把管理问题控制解决在最短时间、最小范围,使经济损失降到最低,逐步实现了管理的精细化,消除了企业管理的所有死角,大大降低了成本材料的消耗,使管理达到了及时、全面、有效的状况,每一个环节都能透出一丝不苟的严谨,真正做到了环环相扣、疏而不漏;而近些年不少公司的大起大落也在于,虽其规章制度不可谓不细、不严、不实,但往往说在口上,定在纸上,订在墙上,就是落实不到行动上。真所谓成为细节,败也细节,一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。
在当今激烈竞争的市场中,怎样才能使企业始终立于不败之地呢?可以说答案就是:细节决定企业竞争的成败。这主要也是由两个原因造成:其一,对于战略面、大方向,角逐者们大都已经非常清楚,很难在这些因素上赢得明显优势;其二,现在很多商业领域已经进入微利时代,大量财力、人力的投入,往往只为了赢取几个百分点的利润,而某一个细节的忽略却足以让有限的利润化为乌有。而看看今天我们的国人,大而化之、马马虎虎的毛病似乎仍然还是不绝于眼,社会上“差不多”先生比比皆是,好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等等,成了“差不多”先生的常用词。就在这些词汇一再使用的同时,生产线上的次品出来了,矿山上的事故频频发生着,社会上违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。而与“差不多”的观念相应的,是人们都想做大事,而不愿意或者不屑于做小事。但事实上,正如汪中求先生在书中所说的:“芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。”随着经济的发展,专业化程度越来越高,社会分工越来越细,也要求人们做事认真、精细,否则会影响整个社会体系的正常运转。
如,一辆小汽车有上万个零件,需上百家企业生产协作;一架飞机有几百万个零部件,涉及的企业单位更多;如我国前些年澳星发射失败也就是细节问题:在配电器上多了一块0.15毫米的铝物质,正是这一点点铝物质导致澳星爆炸。所以,无论做人、做事,都要注重细节,从小事做起。《细节决定成败》这部著作一方面反映了时代变化的这种趋势,另一方面书中所倡导的注重细节的精神,对于改变人们大而化之、做事粗糙的态度也会起到一定的积极作用。
成大业若烹小鲜,做大事必重细节。在中国,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;其实,我们不缺少雄韬伟略的战略家,而缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行。中国有句名言,“细微之处见精神”。细节,微小而细致,在市场竞争中它从来不会咤叱风云,也不像疯狂促销策略,立竿见影地使销量飚升;但细节的竞争,却如春风化雨润物无声。今天,大刀阔斧的竞争往往并不能做大市场,而细节上的竞争却将永无止境。一点一滴的关爱、一丝一毫的服务,都将铸就用户对品牌的信念。这就是细节的美,细节的魅力。
播种细节,成就人生
“人生就像弈棋,一步失误,全盘皆输。”的确,1%的失误可能会带来100%的失败,细节决定高度。
韩非子说过:“慎易以避难,敬细以远大”。一家电视台曾做过一期人物访谈,嘉宾是宗庆后。知道宗庆后的人不多,但他的产品几乎无人不晓——娃哈哈。在短短的20年中,他将一个只有三名员工的校办企业,打造成中国饮料业的巨无霸,创造了一个商业上的奇迹。在采访中,主持人问了三个问题:“娃哈哈矿泉水的瓶口有几圈螺纹?”“3圈。”“矿泉水的瓶身有几道螺纹?”“8道。”主持人又问道:“娃哈哈瓶盖上有几道齿?”宗庆后不假思索地回答:“15道。”如此刁钻的问题,宗庆后竟了如指掌。他能取得成功,不正是因为他从细节做起,从小事做起,才成就了如此辉煌的人生吗?
与此相反,“千里之堤,溃于蚁穴。”我国著名物理学家王淦昌曾设计了一个实验希望发现中子。但其老师梅特纳看过之后,保守地认为方案没有可行性,因此王淦昌就此作罢。两年后,英国物理学家查德威客运用类似的方法发现了中子,并获得了当年的诺贝尔奖。二人为此与诺贝尔奖失之交臂。一个微不足道的细节往往决定了你的成败。
常言道:“不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。”生活中,我们只有注意到每一个细节,防微杜渐,才能成功。把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。细节决定高度。播种细节,收获行为;播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运。播种细节,成就人生!
《人生应该注意的50个细节》是我原意花上时间阅读的一本书,因为触摸到细节,触摸到生命的每一点的感触,这成败就会来的自然。
一个整体通常是由一个部分甚至多个部分组合而成的,这些部分貌似细微,但只要缺少了其中的某个元素便有可能改变整个整体的性质。正如柏拉图所说:“如果没有小石头,大石头也不会稳稳当当地矗立着。
在现实社会中,决定人生命运的往往是一些看似无关紧要的细节,而这些体现的恰恰是一个人的教养、人格和胸襟。
此书紧密结合实际社会生活,并从人生态度、人际关系,处事方式等角度指出细节所发挥的重要作用,总结出50个决定人一生成败的细节,有针对性地提出了把握这些细节的方法和窍门,使我们广大读者能深刻地认识细节,培养严密周到的作风,进而做好点滴,精益求精,成就一番人生伟业。
书中有言“一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至”。成大业若烹小鲜,做大事必重细节。多读些名人传记,你就会惊奇地发现,他们之所以成为名人,其实没有什么特别的原因,只是比普通人多注重一些细节问题而已。
千丈之堤,以蝼蚁之穴溃;百尺之室,以突隙之烟焚。现实社会中那些浮躁冲动的管理者们,为了追求更大的利益而盲目地不和时宜地扩大企业规模,全然不知他们对于细节问题的忽略正在成为一座他们亲手为自己挖掘的一座坟墓。仅以中国企业界为例,曾经辉煌一时的三株、亚细亚、飞龙、巨人等知名企业都是因为忽略了细节,导致“蚁穴成堆”,才最终毁了自家“大堤”的。
泰山不让土壤,故能成其大;江海不择细流,故能就其深。由于对细节问题的高度重视而长盛不衰的优秀企业也不在少数。如中国的联想、海尔,国外的肯德鸡、麦当劳、丰田、奔驰等。这些企业的精细化管理程度之高,在有些人看来几乎到了苛刻的地步。但是正是他们细致入微的管理和他们关注细节、把小事做细的晋升,才给他们的企业带来了信誉和利益,才造就了他们今天的成功和地位。
成也细节,败也细节。细节问题的重要性由此可见。
我们在日常生话中经常会谈到五六十代国人的纪律性和民风是如何的诚实、如何的朴素;大家也常常会为遇到素质低下的一些表现如:随地吐痰、乱扔垃圾、乱穿红灯,黑色广告到处乱贴等等而大发感想,抱怨如今的国人为什么“个人素质”这么低下。其实,良好的习惯一旦形成,将会成为他们一生受用的宝贵财富,因为习惯决定行为,行为决定性格,性格决定命运。
细节决定成败,于公于私,道理皆然。所以,无论做人、做事,我们都要注重细节,从小事做起,从细节做起,要始终牢记 “天下大事,必作于细;天下难事,必成于易”的道理,诚实对人,严谨做事,成为一个认真负责的人,一个值得信赖的人,一个有价值的人。
“不积跬步,无以致千里。不积细流,无以成江海”。成功从来都不是一蹴而就的,成功是一个不断积累的过程。智者善于以小见大,从平淡无奇的琐事中参悟深邃的哲理。他们不会将处理琐碎的小事当作是一种负累,而是当作是一种经验的积累过程,当作是做一番宏图伟业的准备。不厌其烦地拾起细碎的石块,日积月累构筑起来了却是高耸雄伟的城堡。只有站在城堡俯瞰脚下的壮美景色时,你才会体味到这些小事的重要。
蒋介石统一中国的中原大战