您好，触摸屏失灵可能有哪些原因造成？
a.充电时所使用的充电器非原装或者适配器有故障b.手机放在口袋摩擦产生静电干扰 c.手机屏幕潮湿或沾水 d.手机某些软件运行导致系统反应迟缓e.手机固件或者触摸屏本身损坏。
触摸屏失灵原因可进行哪些排查方法？
a.更换使用手机原装充电器
b.轻按电源键关闭屏幕，再点亮屏幕，一般可恢复正常
c.擦干净手机屏幕上的水份，触屏恢复正常
d.等待系统恢复正常或关闭相应的软件
e.到官网下载固件升级或到客服中心处理
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现在的手机都是电容式触摸屏，通过触摸点容值变化的差异来识别信号，所以手机触摸屏和返回按键没有反应的可能原因有：1、触摸屏被ESD（静电释放）破坏，导致open或short，尤其是按键位置，耐ESD能力一般比较弱；2、手机触摸屏进水，进水后对容值影响很大，一定没办法触摸。
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