商品没货申请退款店铺会有退款率,如果退款率过高(可参考同行均值)会对商品排名产生影响,同时没货会引起消费者的投诉对店铺影响很大,建议填写真实的库存,没货请及时下架商品。退款率和退款速度不要高于行业平均值,否则会降低店铺数据影响排名。
扩展资料
退款率:卖家在近30天成功退款、售后笔数占近30天支付宝成交笔数的比率。退款率计算方法:退款率=最近30天成功退款、售后笔数/最近30天支付宝成交笔数(子订单)。
虚拟市场清退退款率计算规则:已发货状态下的退款成功笔数/成交笔数,按照自然周(即周一至周日)计算,如果买家这周申请的退款,卖家在下周给他退款成功了,退款率算下周。也就是以退款成功的时间算的,而不是申请退款的时间。成交笔数是买家付款成功的笔数,以付款时间为准。
参考资料:淘宝网-商品没货买家申请退款了,会影响我的商品排名吗?
参考资料:淘宝网-退款率影响综合排名吗?
正常退款没事。纠纷退款不行。就是那种小二介入的退款。这种有一个,这个月就会被降权了
会
依据正常思维来解释:买家只所以会选择退款势必是因为产品自身问题造成的,所以退款多多少少还是会对宝贝造成一定的影响。
建议
跟买家协商,不要申请退款,直接通过支付宝或其他微信退款给他,然后作为卖家像刷单发空包一样 填个单号,然后等买家确认收货。如果不好协商那则没有办法,具体怎么做还得看实际情况
肯定是有影响的哦,退款的越多影响越大