在选人方面,经常会出现对人员的要求标准偏废现象。有的选人时偏重专业技术,但在管理方面考虑不足,选去的精益六西格玛管理项目组长不能很好的驱动团队解决问题;有时选人时偏重学历,这样在解决问题时可能会缺乏技术经验或管理经验,同样也不能胜任团队的驱动工作;有的选人时偏重领导,因在领导岗位忙于日常事务工作,项目运作中投入时间和精力不能保证,也会影响项目实施效果。在选人时只有进行综合考评,才能选出相对合适的人员来。
精益六西格玛管理黑、绿带种子的选取,在很多外资企业,大多都是由专职黑带来运作精益六西格项目。但在中国企业受传统管理模式和工作岗位设置等局限,不可能马上就设置专职黑带岗位,那就需要从中国企业实际出发,在导入初期可使黑绿带与原岗位工作兼顾,我们称之谓兼职黑绿带。当项目推行2~3期后,企业根据实际情况可设置专职黑带岗位,使推行工作更具成效。
在中国企业各有各的文化特点,有的企业注重质量第一、有的注重技术第一,最终导致精益六西格玛团队人员组成要么是质量主导型、要么是技术主导型。团队构成人员的角色不能偏废,要基于所解决的问题全面考虑。
团队组建时,在人员角色搭配上也会出现偏差。精益六西格玛项目团队解决的是跨部门的问题,团队也一定是由跨部门的人员组成。在组建时,有的项目组出现角色不全现象,导致项目运行中途难以协调和解决的问题出现;有的项目组为了凑人数,纳入与课题关联不大的“闲人”。使其不能很好的协助解决问题,反而造成负面影响;有的项目组以技术专家为主,变成少数人做项目,削弱了团队的力量,有的项目组出现“闭门造车”现象,不愿与其他项目组进行交流、沟通,致使项目运行困难重重或项目质量差……
以上在选项选人和组建团队时出现的问题,在项目开始运行时都值得我们鉴别和判定。