这个问题我也曾在一家客户上面遇见过。先说明我遇见的情况:客户使用word打印,后来需要打印一种小标签的时候,发现word里面没有需要纸张的大小,就去首选项里面设置,但是点了以后没反应。具体没反应的表现是,点首选项以后窗口会变暗,电脑会卡一下,有时几秒,有时几十秒,然后没反应了。控制面板里面的驱动也是同样的情况。
刚开始我也找不到问题所在,然后我就把word转为PDF,用PDF里面的首选项去设置,发现点了以后也没反应,过了几十秒,我想用任务管理器将它关掉,发现关掉的一瞬间有个任务框弹了出来,然后我就去又都试了一下,发现都可以打开首选项了,只不过需要卡个几十秒。
所以,最后我也不知道问题出在了哪里,但是最后发现不是打不开,只不过是没有弹出来,具体的解决方法也没有,不过建议题主试着转为其他文件试着打开一下,说不定就行了吧。
你的打印机是无线连接还是USB数据线连接?你没看到有两个805打印机吗?EPSON L805 Series是USB数据线连接打印机,L805 Series(网络)是无线连接打印机。如果你是用无线的,你应该设L805 Series(网络)为默认。EPSON L805 Series是在你初始安装过程中,选择无线连接方式时,安装程序要求连接USB数据线辅助,连USB数据线后会自动安装USB连线驱动。这样做是为了在无线无法使用时,可以直接连数据线打印。所以,你那不是问题,是你自己搞错打印机了,你用的无线打印,没接数据线,你设置时确选择的数据线打印机,怎么可能设置的了。
应该 是可以的。具体可以问下他们售后吧。