出现这种情况回忆一下是否是办理过手机银行、电话银行等电子银行业务，您可以本人持身份证邮政卡到邮政储蓄银行核实一下。
手机邮政银行注册方法：
打开手机上的浏览器，然后在地址栏输入中国邮政银行手机银行的网站。
然后打开官方网站后，点击下方的链接。
然后弹出的对话框中点击下载按钮，下载完毕后安装客户端。
然后返回到手机主页面，点击安装好的邮政银行的手机客户端。
点击下方的自助注册按钮，然后在弹出的页面上点击并阅读协议内容。
读完协议后，返回来，勾选已读，再点击下方的下一步按钮。
然后输入手机号、姓名及身份证信息，然后点击下方的下一步按钮，就可以注册成功了。
注册成功后，在手机客户端输入手机号码和密码即可登录手机银行。
我的也是这样的，然后我去邮政局帮我弄好了，必须要去邮政局电脑弄，弄好了，输入绑定银行手机号码，输入银行卡的密码就可以了
人工台是：10010
自动台是：10011
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