检查下是手机插口的问题还是什么问题。
1、换一条数据线看下能否充电。
2、换个手机充电头看下可不可以充电。
3、重启手机看看。
4、如果以上都不行，建议找客户咨询下，找售后或者在当地维修。
以下方式排查：
1，检查下充电接口和线材的接触。确认接触良好。
2，更换同型规格的充电线材进行测试，保证线材没有故障。
3，更换同规格的充电器进行测试，排除充电器导致的原因。
4，按下【电源】按钮不放，出现关机选项以后并滑动关机。关机下进行充电，这步操作主要是避免系统原因导致的不充电。
1，检查下充电接口和线材的接触。确认接触良好。
2，更换同型规格的充电线材进行测试，保证线材没有故障。
3，更换同规格的充电器进行测试，排除充电器导致的原因。
4，按下【电源】按钮不放，出现关机选项以后并滑动关机。关机下进行充电，这步操作主要是避免系统原因导致的不充电。
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