你如果同意买家申请退货退款，那么买家是要在闲鱼上填写退货单号的，也就是有退货的物流信息的。如果没有退货物流信息，你也没有收到货，那么可以申请客服介入的。建议退货时让买家发图片和视频证明货物完好。
一、电话联系卖家（他给你寄商品的的时候快递面单上会填电话之类的信息）。二、申请闲鱼客服介入仲裁。三、如涉欺诈交易，可进行报警处理。
