这类软件安装时有自己的安装路径，（你是装系统是备份的吧）也就是说至少有两个路径，你做系统时把其中一个路径文件破坏了，所以不能使用，或者是你的电脑在做系统前有3至4个盘符，做系统是格成两个盘符，破坏了软件文件，配置文件里有个“备份目录路径”，改成现有的盘符试试，不是同一区域 不知能不能帮你...。。。
找厂家客服咨询啊！呵呵！
应该有售后服务的呀另外还应向所在地派出所的旅馆业专管民警汇报一下
有没有安装文件？提示什么
