您好，手机无法打开WLAN和蓝牙可以尝试以下方法：1、重启手机，重新开启WIFI和蓝牙；2、点击桌面上的“版本升级”-点击屏幕下方的刷新按钮检查更新，若提示有新版本，可将手机升级到最新版本使用；3、将手机重要资料备份之后恢复出厂设置尝试，进入手机设置-重置-恢复出厂设置-重置手机；4、建议及时联系服务中心检测手机，服务中心的联系方式可以登录TCL通讯中国官网：进入服务--服务中心查看。
