如何和与固执倔强的人沟通

强固执的人，决定的事情难改变。
越想说服倔强固执的人，他越是顽固，越固执己见，很易闹出不愉快。
我父亲是一个倔强固执的人。
我母亲曾经对我说：“对倔强固执的人，你怎么也不会有办法。只有不管他。”
她无意的一句话，给了我一点启示：不要希望说服倔强固执的人。
我与父亲展开了长期的“拉距战”。 与他沟通几乎都以我失败告终。
然而，我发现了倔强固执的人也有一些规律。
与倔强固执的人相处，不能去较真。心态平和、幽默诙谐、声东击西，有利于消除他的防备心理。
与倔强固执的人相处，首先在语言上要立即满足他的心理需要，行动可以思考着去做。
倔强固执的人很重视态度。
我与我过去的上司是好朋友。他是一位倔强固执的人。
这个人与另一个人经常争吵。争吵自部门成立开始。他们是部门的正副职。他对我说，调整我到新的岗位的一个目的就是要对他进行制衡，让我必须站位。
我们几次单独谈论副职。他有时对副职简直咬牙切齿。
我如何办呢？
我开始直接劝他应搞好关系，换来了批评和警告。要知道他是很认真、重感情、帮扶人的人，有恩于我。我得报答他，并走好自己的路。
他发泄对副职不满时，或者征求我的看法时，我就顺着他说。说此人有什么缺点，或者应采取什么措施。当我还没有说完时，他开始讲这个人还有些优点。哪些过激措施不应予以采纳。
他特别愤慨时，我顺着说完副职的缺点后，会说几个优点和意见。接着我表示：这是我的看法，或许这些看法本身就是错的。他批评我没有自信，不对的意见为什么要提出来。最后采纳和肯定我的意见。
可是，我的上司要再谈论此人，并让另一位同事来听。说是要让她与那人决裂。让我专门讲副职的缺点。我当时十分尴尬，感到气愤。
然而，我按照他的意见做了。同事听完后，同事告诉我，看不起我，说我在搞仇恨行贿，以后不再参加这种讨论。因为他与副职相处已久。
我们在读一些相关书，要拿来实验一下，也闹过一些笑话。可能集团的老总早就有所察觉。我发现：集团老总采纳过我的研习心得。
我很含蓄地告诉她：“要会听话。”
她对我们的评价向副职告了状，并询问她的兄长。她的兄长说：“可能是临时想出来的借口。”
上司由此发现了我在影响和说服他。
当固执倔强的人发现你在影响和说服他时，相处就会变得困难。他会认为你想改变他，从而产生逆反心理，对言辞的习惯性抗拒会越大。
我开始学着保持沉默和距离。
这个过程是一个痛苦的过程。
一次，一位老总对我说：“倔强固执的人怎么就是一根筋？你说什么他反对什么，你反对什么他支持什么？”显然，他批评了倔强固执的人。
倔强固执的人很难接受公开批评。副职进行了批评，正职要接着私下地含蓄地批评，才会有效果。
我没有说话。
一旦将毛主席的“敌人反对什么，我们就支持什么；敌人支持什么，我们就反对什么”用上了人际沟通，很难有所作为。
将同事变成了敌人，会和谐吗？
当对倔强固执的人说：“你这样做不对”、“这个意见有问题”、“我对你这个意见有几点看法”，会招来批评、攻击和反驳。
有时反驳会令人哭笑不得，或者难堪。你说的是如何给鸡看病，他说你连鸭都养不好。
当我们当面提出意见、提出批评，或者是有所指责，倔强固执的人会暴跳如雷，当场就会“顶”起来。这是他的武器。
倔强固执的人的“刺激—触发”特征十分明显。就如母火鸡听到黄鼠狼叫声会自动进行攻击，即使黄鼠狼只是一个标本而已。
一般情况下，倔强固执的人有着坚强的意志，他的信念系统不易被改变。别人要改变他的信念系统，会招致他的极大反感。
缺点就是放错了位置的优点。
倔强固执的人一旦确立了一个信念，一个观点、，将一以贯之，坚持不懈。如果说服了倔强固执的人帮助你，将对人生和事业有极大的作用。
将倔强固执的人训练为谈判高手，将“抬杠”原理用于商业谈判，将有利于坚持己方的权益。
好相交的人难相处；难相处的人易打交道。
与倔强固执的人相处，应表现为稳重。沉默与寡言，将加重发言时的份量，为进一步沟通奠定基础。
倔强固执的人好强辩、好说服。要使倔强固执的人尽快拿主意、下决策、快行动，可表现为犹豫、迟疑。他会在说服你的过程中说服自己。
与倔强固执的人交谈，要率直、坦诚，不拐弯抹角，不夸大其词。多谈事实，少谈看法。一旦你有对他不起的小聪明，将被隔离，或打压，或另眼相待。
要倔强固执的人承认错误，要在他面前主动坦承过错。“这事我考虑不周到，我应站在你的角度思考和行动，就不会出错。”他会说，“我也有错，不必自责”。
我还发现：在很多情况下，倔强固执的人十分善于听取意见，比任何人都讲道理。他总希望听到他没有听到的意见，他特别希望你站在他的立场和角度考虑问题，甚至希望你同他的高度一样。
在兴趣高涨时，他希望你静静听他说话。他在表达自己的意见后，会对没有及时听取大家的意见有失落感。但是，他给人的错觉是听不进意见，或霸道，或骄傲，或狂妄，或胡搅。
当你表现为谦虚、低调时，倔强固执的人对此有特别好感。当你有令他刮目相看的意见和行动，仍表现十分谦虚。他会在你面前比你表现更为谦虚。
2015年一位倔强固执的上司被“听”服给我留下深刻印象。
我建议一位朋友去看一类书，让他特别重视如何与倔强固执的上司进行沟通。这位朋友悟性极高，成功实施做法。他的做法归纳如下：
第一式：尊重。让对方感到发自内心的尊重。
第二式：聆听。让对方感到你听懂了他。
第三式：赞美。让对方感到你服从他。
第四式：陈述。让对方希望进一步听取意见。
第五式：聆听。让对方充分发表自己的意见。
第六式：聆听。耐心听对方表达任何意见。
下班时，朋友征求意见，请他安排时间是否明天再沟通，今天先吃饭。上司进行了总结，改变了提出的观点。
其实，倔强固执的人一时坚持自己的意见又有什么影响呢？我们的目的是为了沟通，倔强固执的人也希望沟通。我们应始终记住：找共同点比找不同点更重要。
面对倔强固执的人，要为他找事实、找逻辑、找论点，完善他的思考。他不问，你不说；他发问，简短的说。
要说就说发人深思的话、令人感动的话。
要留白给倔强固执的人思考，倔强固执的人改变意见时比谁都快、都坚决。
上司面对下级是倔强固执的人，先听他对某事的看法，可以适当的引导发问，让他不停的说下去，让他在自信的状态接受意见。上司应记住他的谈话要点并加以肯定，要求他按此贯彻。与此同时，简要的提出不同的几点要求，并让其重复。
上司让倔强固执的人欣然接受意见并承诺，这会使他落实和坚持。
倔强固执的人可以修炼到不似倔强固执的人。沟通与谈判高手最担心遇见这类人。
希望能帮到您

第一式：尊重。让对方感到发自内心的尊重。
第二式：聆听。让对方感到你听懂了他。
第三式：赞美。让对方感到你服从他。
第四式：陈述。让对方希望进一步听取意见。
第五式：聆听。让对方充分发表自己的意见。
第六式：聆听。耐心听对方表达任何意见。

先肯定对方的正确的观点，再谈自己的想法，让对方考虑或选择。