这种情况是快捷键冲突，需要检查并根据需要进行修改。
步骤如下：
1、登录QQ，点击下方的设置按钮。
2、在左侧，点击“热键”，然后在右侧，点击“设置热键”。
3、查看第四条“捕捉屏幕”的右侧是否写有“冲突”。如果写有“正常”，则表示没有问题，如果写有“冲突”，则点击“捕捉屏幕”的热键进行修改。
4、点击进行修改，如图所示，保证修改完毕，右侧写有“正常”，而不是“冲突”，才能够使用快捷键。
