可能是网卡驱动没有安装。
具体解决方法：
检查下网卡右下角有黄色惊叹号，若有则说明你的网卡没有正常连接到电脑。
“此电脑”右键，选择“管理”，点击进入。
找到“设备管理器”，点击进入。
在窗口中间会出现很多硬件设备，找到“网络适配器”，卸载对应网卡的驱动程序。
卸载完成后，安装驱动精灵，自动检测安装最新网卡驱动即可。
