开机状态下把鼠标键盘拔下来重新插过，不行的话换一个USB接口试试看。如果不行的话，必须强行断电，拔除电源，确保主机不带电，断电5分钟以上。再将键盘鼠标重新拔插一遍，通电开机，问题顺利解决。这样的现象在办公室很常见，每次都用这样的方式成功解决，估计还是因为单位的电脑使用量太大，硬件老化，有钱的话，可以考虑更换新键鼠。
