基本原则是遵纪守法。
一、好的职业习惯
1、早到公司。每天提前到公司可以在上班之前准备好完成工作必须的工作条件,调整好需要的工作状态,保证准时开始一天的工作,才叫不迟到。
2、搞好清洁卫生。做好清洁卫生,可以保证一天整洁有序的工作环境,同时也利于保持良好的工作心情。
3、工作计划。提前做好工作计划利于有条不紊的开展每天、每周等每一个周期的工作,自然也有利于保证工作的质和量。
4、开会记录。及时记录必要的工作信息,有助于准确的记载各种有用的信息,帮助日常工作顺利开展。
二、主要内容
爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会,素质修养。
三、职业道德的特征
1、职业性。职业道德的内容与职业实践活动紧密相连,反映着特定职业活动对从业人员行为的道德要求。每一种职业道德都只能规范本行业从业人员的职业行为,在特定的职业范围内发挥作用。
2、实践性。职业行为过程,就是职业实践过程,只有在实践过程中,才能体现出职业道德的水准。职业道德的作用是调整职业关系,对从业人员职业活动的具体行为进行规范,解决现实生活中的具体道德冲突。
社会主义职业道德的三个原则(为人民服务、集体主义、人道主义)
集体主义是社会主义职业道德的基本原则
职业道德
1.
职业道德,就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的 道德准则、道德情操与 道德品质的总和,它既是对本职人员在职业活动中的行为标准和要求,同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。
2.
职业道德是指 人们在职业生活中应遵循的基本道德,即一般社会道德在职业生活中的具体体现。是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称, 属于自律范围,它通过公约、守则等对职业生活中的某些方面加以规范。
3.
职业道德既是本行业人员在职业活动中的 行为规范,又是行业对社会所负的道德责任和义务。
主要内容
爱岗敬业,诚实守信, 办事公道,服务群众,奉献社会,素质修养。
职业道德职业道德的涵义包括以下八个方面:
(1)职业道德是一种职业规范,受社会普遍的认可。
(2)职业道德是长期以来自然形成的。
(3)职业道德没有确定形式,通常体现为观念、习惯、
信念等。
(4)职业道德依靠文化、内心信念和习惯,通过员工的
自律实现。
(5)职业道德大多没有实质的约束力和强制力。
(6)职业道德的主要内容是对员工义务的要求。
(7)职业道德标准多元化,代表了不同企业可能具有不同的价值观。
(8)职业道德承载着企业文化和凝聚力,影响深远。
服务标准
对待工作
1.
·我的工作,我的至爱(热爱本职工作)
2.
·无以规矩,
不成方圆(遵守规章制度)
3.
·自洁自律,廉洁奉公(注重个人修养)
4.
·不利用工作之便贪污受贿或谋取私利。
5.
不索要小费,不暗示,不接受客人赠送物品。
6.
自觉抵制各种精神污染。
7.
不议论客人和同事的私事
8.
·不带个人情绪上班
对待集体
1.
·集体利益高于一切。(集体主义是职业道德的基本原则,员工必须以集体主义为根本原则,正确处理个人利益、他人利益、班组利益、部门利益,和公司利益的相互关系。)
2.
·组织纪律观,时刻在心间
3.
·团结协作,友爱互助·爱护公共财产,做一名主人翁
对待客人
1.
·全心全意为客人服务
2.
·没有错的客人,只有不对的服务
3.
·来的都是上帝
4.
·客人的投诉是对我们最大的支持