请问您手机上面是什么软件打不开呢？不能打开有什么提示呢？还请详细的描述一下。建议参照以下方法操作试试：
1、将手机重启操作试试；
2、进入i管家--软件管理--软件权限管理--软件--找到该软件--开启信任该软件；
3、将该软件卸载重新下载安装使用；
4、进入设置--更多设置--系统升级--立即检测更新升级。
或者问在vivo官方网站和官方电话了解
可能是手机永久了。比较卡了吧，你可以清理垃圾后试试。
重启试试，不行就删除qq，重新下载安装
重新下载，用360手机卫士查杀
可能是不兼容吧
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