一共有三种国际认可的ITIL证书:
1、ITILFoundation(FoundationCertificateinITServiceManagement)
这一认证针对从事IT服务管理的人员,要求了解IT服务管理的和IT基础设施的重要性,掌握服务管理的流程及相互间接口,ITIL的基本概念,ITIL中的十大流程以及各流程之间的关系。
ITILFoundation是获取其他两个证书的基础。
2、ITILPractitioner(Practitioner'sCertificateinITServiceManagement)
本认证针对从事IT服务管理特定流程的人员,要求他们具有一定的实践经验。获得该证书的人员可以针对所从事的流程进行记录、维护和提高等工作。
3、ITILServiceManagement(Manager'sCertificateinITServiceManagement)
该认证针对更高层的IT服务管理的人员,如IT服务管理经理人和顾问,尤其是那些负责ITIL实施或为ITIL实施提供建议的人员。
三个证书加起来的费用不超过一万。
扩展资料:
ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL,信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(CentralComputingandTelecommunicationsAgency)在20世纪80年代末制订,现由英国商务部OGC(OfficeofGovernmentCommerce)负责管理,主要适用于IT服务管理(ITSM)。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。
在它的最新版2.0版中,ITIL主要包括六个模块,即业务管理、服务管理、ICT基础架构管理、IT服务管理规划与实施、应用管理和安全管理。其中服务管理是其最核心的模块,该模块包括“服务提供”和“服务支持”两个流程组。
参考资料:
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)证书是 IT 服务管理领域的一种国际认可的资格证书。
ITIL 是一个基于行业最佳实践的框架,旨在帮助组织提供高质量的 IT 服务,实现 IT 价值最大化。它将 IT 服务管理业务过程应用到 IT 管理中,为 IT 和数字服务的管理提供了一套全面、实用且经过验证的指导。
ITIL 认证体系通常包括多个级别,不同级别突出了 ITIL 最佳实践的不同方面。例如,ITIL v4 认证体系包含以下级别:
基础级别:是 ITIL 4 认证的入门级别。通过该级别培训和考试的人员将熟悉 ITIL 4 框架的核心概念和术语,了解服务管理的基本原则和流程。
专家级别:在完成基础级别后,可进一步深入学习获得专业级别的认证。该级别提供了不同的专业模块,帮助在特定领域成为专家。
大师级别:这是 ITIL 4 认证的最高级别,适合具有丰富经验和高级职位的专业人士。