尊敬的三星用户:如需使用Fota在线升级手机固件/系统,请操作:设置-系统更新-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。升级固件时需注意:1.升级前请备份设备中数据,以免数据丢失无法找回。2.若系统提示“达到每日下载限制”,是由于为了保证服务器可承受范围内,采取分时段更新方式,请您稍后再试。3.手机需设置为当前时间。4.手机有足够的电量 (多于50%)。5.手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。6.保证网络环境稳定(系统/固件更新版本较大,可能会消耗较多流量,建议升级时可以使用WLAN上网方式操作)。
设定——一般——系统更新,里面就可以操作了
根据您的描述,如需升级,您可以参考:
1.通过手机中的系统更新:http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/1022762
2.通过Kies软件升级手机:http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/447063
3.将手机送到三星服务中心,由工程师帮助升级手机。