第一句理,应该是卖家的自动回复吧。。。估计卖家还没上班呢,好多店铺过了年15才营业发货。。。既然卖家不发货,申请退款就是了,不要用手机APP操作,手机只有售后,没有确认的情况下是不能退款。。用电脑操作,订单后面直接就有退款选项