如果您在使用移动业务的过程中遇到问题，您可通过中国移动10086APP-客服-移动业务反映问题、或由“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台处理问题。
首先，你要清除具体扣的是哪个项目，可以到移动厅（沟通100）去查看具体扣费项目，并请他们处理。如果他们声称无法处理，打电话给10086，按0号键转人工服务，明确你自己要投诉。
谁帮你开的业务都有记录在案的
不过如果你不是身份证申请的话卡，得到赔偿的几率是很小的
希望能帮到你
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