B2B电子商务与B2C电子商务的区别

1、概念不同

B2B（Business to Business）是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。基于互联网的 B2B 的发展速度十分迅猛，据最新的统计，在 2006 年初互联网上 B2B 的交易额已经远远超过 B2C 的交易额，在今后的 5 年内，B2B 将达到 41% 的年平均增长率。

B2C（Business-to-Customer）是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于 Internet 开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。

2、交易模式不同

B2B，使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延伸性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。

B2C，是企业到客户，是指利用因特网进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、资金流、商流和部分的物流完整地实现连接。在今天，B2C 电子商务以完备的双向信息沟通、灵活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的运作方式等在各行各业展现了其极大的生命力。

3、目标消费群不同

B2B的消费群体是其他商家，而B2C的消费群体则是消费者个人。整体而言，B2B交易更为复杂，它可以改变传统贸易中的一对一或一对多的模式，使之变成多对多的模式，并创造众多买卖商家聚集的在线交易空间。

买卖双方不仅可以寻找到更多的贸易伙伴，还能够享受更多的方便和标准化的商务服务，获得一个良好的商务环境。

4、领域不同

一是前者向另外一个商家出售商品涉及讨价还价的谈判过程，而如果消费对象是个人则不会涉及这一环节。这也正是B2B首先以向商家出售成品的形式出现的原因，因为成品的价格方便制定，也便于向消费者描述。

二是网上零售商的系统不用与个体消费者的系统合二为一，但向其他商家出售产品的零售商则必须确保两者之间的通信方式兼容。

扩展资料：

B2B比B2C发展快缘于B2B的发展更具特色，原因主要在于以下几个方面：

首先，是整体的经营战略和市场定位。B2B面向的是企业用户，而随着现在信息经济大潮的风起云涌，以及日渐激烈的市场竞争，大部分企业寻求通过网络做商务、实现企业经营信息化的要求远较个人消费者迫切。

B2B能够为企业打破信息闭塞的局面，中国有近千万家中小企业，企业规模小，信息来源少，而电子商务的发展，无疑给他们带来了难得的机遇。B2B商务极大地降低了买卖双方之间的交易成本，并且，还有助于解决中小企业销售渠道不通的问题。

像阿里巴巴网站就为企业提供一个商业信息交流的平台，在这样的一个平台上，企业可以自由选择适合自已的信息或发布信息，以此获得市场机会。

而B2C商务模式下的广大个人消费者，其日常消费的需求基本可以不通过网络就可以获得满足，对他们来说，B2C应该是价格低廉，免费送货，应该是花最少的钱享受最好的服务，省去了路费、饭钱，在家中点击，就会有人送上门来。

事实上，几乎所有的B2C网站为了获得顾客，其货物价格确实比较低，这也是B2C电子商务之所以亏损的直接原因，因为B2C在中国还只是刚刚起步，其成本不可能太低。B2C电子商务本身更重视的应该是速度和个性化的服务，而非价格的低廉。

其次，在支付方式和信用制度建设方面两者也有差距。在我国，长期以来，按照中国人民银行的规定，所有的企业都必须实行银行资金收付。因而，我国企业间的银行支付体系相对来说比较发达，安全性也明显好于个人消费者的支付信用。

其实，B2C网络购物最方便的是信用卡支付，即把用户在银行账户上的钱，拨到电子商务网站的账户上，当网站确认收到后，再行发货。但在我国，银行过户一般需要24小时，而在世界上效率最高的瑞士银行，仅需5分钟。

信用系统的不完善，严重制约着支付系统的建设。与此情况相比，在B2B模式下，企业间的结算方式要更具多样性，他们可以通过各种银行间的票据实现支付，安全性相对较高。

另外，网上购物手续烦琐，顾客对其持怀疑态度，商家与顾客彼此不信任以及对支付手段安全性的担心也形成了B2C无法大面积推广的重要桎梏。

B2C很大的难点就是卡在信用制度的不发达上，古云：人无信则不立，但面临激烈的市场竞争，有些个人和企业却把信用当作可以无限利用的资源而大肆挥霍。

其实电子商务和传统的商业活动之间并没有本质区别，因为构成交易的因素并没有大的改变，以往使用纸张，现在使用电子表格；过去柜台交易，而今网络上成交。所以，正是不健全的市场信用机制严重阻碍着B2C形式下电子商务的快速发展。

鉴于目前国内B2C电子商务相当不健全的信用状况，一些企业为了保证财务的稳健已经基本取消了对客户的信用额度，或者通过会员制对客户进行审核与考察，建立起自己的信用管理体系。但是，由于法律认证环节的匮乏，出现纠纷时的解决方式仍然复杂而不可预测。

再次，两者的差异还体现在物流配送上。B2B模式下，无论成品、半成品采购还是产品销售，其规模一般相当庞大，因而，在成本核算上相对更经济，

例如，科龙集团一年的采购总额是20亿～30亿元，去年上半年通过易连的网上采购就达到了近3亿元，其目前的采购仍实行双轨制，但将逐步向全面网上采购过渡。

而面向广大普通个人消费者的B2C模式，它最大的特点是个性化、数量不大的商品交易，这样小规模的商品交易在我国这样一个人口庞大、地区间发展差距巨大、交通网络不发达的具体国情下，为其配送的成本将大大提高，不能及时到货的可能性很大。

最后，也是最重要的原因，在于政府政策的大力推动，使B2B市场的推进拥有了广阔的拓展空间。我国信息化建设一直备受政府关注，政府制定了国家信息化的整体发展目标和策略，

在这其中，国家经贸委一直认为，中国正处在电子商务的起步阶段，无论从国际发展趋势，还是从中国现实需要出发，发展中国电子商务都要以推进B2B业务为重点。

参考资料来源：百度百科—B2B

参考资料来源：人民网—与传统产业融合促使B2B比B2C跑得快

B2B和B2C两者的主要区别在于概念不同、交易模式不同、产品特征不同、用户特征不同。
1、概念不同
B2B：通过私有网络或互联网在企业之间交换和传输数据和信息，并开展业务活动的商业模式。它通过B2B网站或移动客户端将企业内部网和企业的产品和服务与客户结合起来，通过网络的快速响应为客户提供更好的服务，促进企业的业务发展。
B2C：电子商务是根据交易对象进行分类的，即企业组织与消费者之间的电子商务。这种形式的电子商务一般以网上零售为主，主要通过互联网开展网上销售活动。例如，我们管理各种书籍、鲜花、电脑、通讯用品和其他商品。
2、交易模式不同
B2B：使企业之间的交易减少许多交易工作流和管理成本，降低企业的运营成本。网络的便利性和可扩展性使企业跨地区、跨国界发展更加方便、更便宜。
B2C：企业对客户，是指利用互联网进行所有贸易活动，即在线信息流、资金流、业务流和部分物流完成连接。如今，B2C电子商务在各行各业都显示出强大的生命力，双向信息沟通完备，交易方式灵活，物流配送快捷，运营成本低，效率高。
3、产品特征不同
B2B：产品通常来自展览。产品展示需要严格的流程描述，甚至场景解决方案。专业性强、技术门槛高的产品难以复制。
B2C：产品来自网络和实体店。其功能和操作方法简单易懂。为了适应市场，产品设计突出创意，产品更新速度越来越快。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/c83d70cf3bc79f3d00816ac6b4a1cd11738b29e0"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/c83d70cf3bc79f3d00816ac6b4a1cd11738b29e0?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/c83d70cf3bc79f3d00816ac6b4a1cd11738b29e0"/>
4、用户特征不同
B2B：买家是公司的员工或老板。他们中的大多数都是尽职尽责的商人。在保证产品利润的前提下，如何稳定、长期地销售产品，关注产品的内在参数、特性和功能，是它们的普遍诉求。因此，他们购买的产品是那些他们认为最值得长期价值的产品。
B2C：买家是各种各样的人，包括所有的购物者。他们很清楚自己的需求，注重个人感受，注重产品的外部、展示和体验，不太注重逻辑，容易被宣传引导。
参考资料来源：/baike.baidu.com/item/b2b/96741?fr=aladdin#9"target="_blank"title="百度百科-b2b">百度百科-b2b
参考资料来源：/baike.baidu.com/item/B2C/325072?fr=aladdin"target="_blank"title="百度百科-B2C">百度百科-B2C