尊敬的客户您好：感谢您对康佳企业平台的关注。根据您的反馈，建议您将电视机遥控器上的电池取下试试。或者将电视机断电后重启观察。若问题仍然如此，可登陆康佳官网在线登记预约售后服务处理。康佳企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的采纳。
