安卓解决办法：
1、关机状态 长按开机键和音量+进入recovery。
2、在recovery模式下选择两个wipe清理。
3、不同手机的按键不同，自己测试一下就好。
双wipe以后手机信息是完全被清理的，需要重新安装软件什么的。
ios：
1、如果你有在电脑备份你的手机， 那么，就在电脑使用itunes恢复一下备份就好了。
2、如果没有备份，那么，就带上你的购买凭证和包装去苹果售后处理。
3、尝试一下自己的常用密码，如果可以解锁也是好的啊。
4、最好不要使用第三方的软件暴力破解，会损坏手机的。
5、千万别刷机，最主要的是，这个问题，刷机也没啥卵用。
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