刺猬法则给我们的启示-----疏者密之,密者疏之 什么是刺猬法则?
几只刺猬被冻得发抖,他们只好紧紧地靠在一起取暖,但靠拢后又因为忍受不了彼此身上的长刺,很快就又各自分开。而寒冷的天气又迫使他们必须靠在一起取暖。但挨近,身上会被刺痛;离远,又冻。他们就这样反复地分了聚,聚了分。最后,他们终于找到了一个适中的距离,既可相互取暖,又不至于被彼此刺伤,这就是“刺猬法则”。在管理中,领导者与下属保持亲密关系,利于工作展开;但过于亲密的关系容易丧失领导权威。因此,与下属保持适当心理距离,可以防止工作原则的丧失。亲爱的读者,您是如何看待刺猬法则的?您或您的上司在对待下属时是否曾运用过刺猬法则?刺猬法则给您带来了怎样的启示?
刺猬法则强调的就是人际交往中的“心理距离效应”。运用到管理实践中,就是领导者如要搞好工作,应该与下属保持亲密关系,但这是“亲密有间”的关系,是一种不远不近的恰当合作关系。与下属保持心理距离,可以避免下属的防备和紧张,可以减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为,可以防止与下属称兄道弟、吃喝不分。这样做既可以获得下属的尊重,又能保证在工作中不丧失原则。其实我个人总是习惯把管理者与被管理者两者之间的关系戏剧性地比喻为“猫”与“鼠”,不少企业天天上演着猫抓老鼠的游戏,我把该过程称为“猫”“鼠”博弈。 做了十几年的管理,渐渐明白了到底怎样去管人,到底怎样处理好与员工的关系。亲疏适度是管理者一项必练得内功,这项功夫不过硬,稍不留神就有可能惹得一身骚。个人觉得要做好亲疏适度,以下几点颇为重要:一是公司的氛围特别重要.不仅可以影响新进的员工,而且对公司整体业务运营影响巨大.一个好的员工新到一个不好的氛围环境当中,慢慢变得惰性,受整体”场”的影响很大,就好象行人过斑马线一样,红灯停,绿灯行人人皆知,但红灯时前面有人带头穿过,其他人则会跟着闯过去,鱼贯而入,反之,亦然. 笔者想起一位浙江老板朋友讲的一句笑话:让一个不好的员工进了公司,等于让”贼”上了船;反之,一个好的员工进入一家不好的公司(管理混乱,纪律散漫,效率低下),等于他上了”贼船”.笔者笑谈之余,仔细品味,也不无一定道理,好象和刚才讲的闯红灯同出一辙,国外走路时闯红灯的很少,所以外国人习惯了等到变绿再走,国内的某些地方则不然(当然是相对而言)。 另一位“成熟的管理者”要说了:你已经是一个成?了,应该有自己的主见,怎么会受他们的影响变成同他们一样呢?!但,人不是自然人,人是社会人,人是受社会环境影响的人。这里不是要袒护那些跟着闯红灯的人,他们当然也有责任,只是强调整体环境氛围的重要性。 因此,作为一名管理者一定要“操心”管理你的公司氛围,往好的、积极的、健康的方面引导,遏制那些不好的、消极的不良现象、行为,营造一个向上的氛围,会形成一种“场”,推动和促进你的公司发展。 二是绩效考核科学,不能算死”员工,也不能留有太多回旋余地。公司算盘打得太精,给员工定的任务、指标够不着(或跟回报不成比例),“可望不可及”,画饼充饥,即使能完成也是一点点,并且即使你今年完成了,好明年让你的指标“更上一层楼”,再升一级,政策变得太快,一年几个样,芝麻开花节节升高,怕员工赚钱太多。 员工与企业是一个利益共同体,水涨则船高,“大河有水小河满,大河没水小河干”,不能光公司赚钱而员工则吃个半饱,应该是共赢。不要怕员工挣的多,公司赚的则更多。 尽管制定薪资结构、游戏规则时,公司是强势群体,员工则是弱势群体,但要定得科学、公平、合理,让员工从内心里服气,才会从内到外产生动力,调动他们的积极性、潜能。双方的心态都更平和些。 三是小心职场里的“东郭先生”。职场里混天的人不在少数,有的是出工不出力,有的是在使“假劲”,不少是抱着萧摇头晃脑的“东郭先生”,有的是20%的人养活80%的人,有的是5%的人养活95%的人。所以不能让员工对你的喜好过于了解,否则你落入他们的算计之中还浑然不知。 有的人是拨一拨,转一转,有的则是“拨都不转”,有的则是领导在则“转”,不在则自己给自己放假。有的是“当一天和尚撞一天钟”,有的则连“钟”都不撞。不少企业,给员工的工资是他们走不掉为止;不少员工,干的是让老板撵不走为止。因此,公司管理显得特别重要,应建立以业绩为导向的薪资结构体系、激励机制、约束机制,奖勤罚懒,能者多劳多得,让“东郭先生”无藏身之处。 四关注企业的执行力问题。作业流程、规范的制度定得很好,但执行不到位,结果使效果大大折扣。公司花很多钱,很多精力导入ISO9000认证,但管理者不监督部下执行,甚至有些新员工干脆不了解公司的流程,一切从头摸着来,走弯路之外,作业效果、品质可想而知。公司领导制定的制度,往往带头破坏的是领导自己,不能以身作则,作出好的表率,率先破坏公司规章制度,“上梁不正下梁歪”,导致企业执行力很差,效能降低,效率低下。有制度不执行,有规范的流程不按着做,比没有更可怕。执行力决定企业的竞争力。 五、小企业犯“大企业病”。有的公司,十几个人,几条枪,搞得跟大公司一样,实行分级管理,制度条条框框甚多。总经理不和或很少和一线员工接触,要保持一定距离,好体现出CEO的威严来,一级对一级,摆架子,官僚主义味很浓。不能同员工打成一片,互通为一个整体,息息相通。常常带个“面具”,不了解员工想些什么,不了解他们的内心世界,不去主动沟通,更不会有的放矢,对症下药。小企业人管人,大企业则靠制度管人。小企业靠的更多的是CEO的人格魅力,为人处事,一言一行,一举一动,都会对员工产生影响。 老板、经理更多的是做人的问题,有时比做事(能力)更重要。有的老板则是光做人,不做事;有的是先做人,后做事;有的是只会做事,不会做人。管人,管心。老板应该学会如何俘获员工的心灵,学会管理员工的心,而非单单想管理员工的行为。管理应该从“头”开始,先管思维,后管行为。自然界适者生存,猫与鼠自有其存在的理由,各有各生存之道。猫的主要任务被认为捕鼠,而老鼠则要想法生存下来,得到自己想要的东西。老板和员工都要有平和的心态,尽自己所能做好自己分内之事,竭尽全力,实现自己的目标。也只有企业的大目标和员工个人小目标同一方向的时候,两者才有可能融为一体,做到人企合一,这样企业发展的速度才会更快,效益才会更好,才能永续经营 不能帮你写作文了,帮你找了好多材料,你可以取一些一起就够了
zheyoushenem qishi manshen shi ci