如果有路由器的话,可以考虑一下是不是路由器的问题,换个试试,如果是猫或者电脑是拨号的,可以看看猫的光纤信号是不是亮红灯了
如有路由器,进入设置中检查一下连接配置;如没有路由器是直接拨号上网,向运营商报修解决。祝问题解决!